|
|
|
Bestellen
|
|
Selecteer de door uw gewenste producten, U kunt in de winkelwagen de bestelling bekijken, Afrekenen kiezen, Adresgegevens invoeren,eventueel een afwijkend verzendadres invoeren, Betaalmethode kiezen, Bestelling afronden.
|
|
Controle
|
|
Nadat u de bestelling heeft afgerond ontvangt u van ons per e-mail een bevestiging van uw bestelling. Hierin staat alle informatie
nogmaals bevestigd. Mocht hierin iets niet juist zijn, neemt u dan direct contact met ons op.
|
|
Orderbevestiging
|
|
Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen ontvangt u altijd een orderbevestigingl op het door u opgegeven emailadres Hierin staat
nogmaals bevestigd wat u heeft besteld en kunt u de status van uw bestelling volgen. Hier kunt u na verzending ook de
track & trace gegevens van u pakket vinden.
|
|
Wijzigen of Annuleren
|
|
Wilt u nadat u besteld heeft een wijziging aanbrengen in uw bestelling. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat wij de
order voor u kunnen aanpassen. (verkoop@flexpro.nl of 010-2956012) Als uw order reeds verzonden is kunt u uw bestelling bij de
postbode weigeren.Nadat wij uw pakket retour hebben ontvangen nemen wij contact met u op.Voor het annuleren van een order
voordat deze verzonden is, worden geen kosten in rekening gebracht. Wanneer u een bestelling weigert bij de postbode is dit ook
kostenloos. Wanneer u een pakket accepteert bij de postbode en daarna retour wilt zenden, dan zijn de verzendkosten voor uw
rekening.
|
|
Privacy
|
|
Bij het plaatsen van een bestelling moet u uw naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres invullen. Deze
gegevens heeft Flexproj nodig om uw bestelling te bevestigen en naar u op te sturen, maar ook om u na uw aankoop te kunnen
blijven voorzien van een goede en persoonlijke service. Uw gegevens worden niet doorgegeven, verhuurd of verkocht aan derden en
zullen uitsluitend worden gebruikt voor diensten waarom u specifiek heeft gevraagd, bijvoorbeeld het ontvangen van een mailing of het
plaatsen van een bestelling.
|
|
Orderstatus
|
|
Na elke bestelling ontvangt u een orderbevestiging waarop u kunt zien of uw order uitleverbaar is. Is een order nog niet uitleverbaar
dan ziet u per product of deze voorradig is. In principe houden wij elke order vast totdat deze volledig uitleverbaar is. Wilt u alvast
een gedeelte van de order ontvangen of afhalen, belt u dan met onze klantenservice, zij kunnen de order voor u splitsen. Houd echter in
dit geval wel rekening met dubbele verzendkosten. Benieuwd naar de status van uw order? Bellen kan altijd (010-2956011).
|
|
Voorraad indicatie
|
|
Bij elk product staat de actuele voorraadstatus. Deze wordt zonder vertraging bijgewerkt.
|
|
Levertijd
|
|
Als een order volledig uitleverbaar is of als u producten bestelt die voorradig zijn, dan heeft u uw
afbeelding voorbeeld levertijden
bestelling in principe de volgende werkdag in huis. Als u producten bestelt die niet bij ons, maar wel bij
onze leverancier op voorraad zijn, reken dan op 2 tot 3 werkdagen
|
|
|
|
